Payrolling zorgt dat u meer tijd heeft voor uw werknemers en klanten
Misschien herkent u zich wel een beetje in het volgende plaatje: u bent een supermarkteigenaar die zo druk is met de enorme administratie die bij het runnen van een supermarktfiliaal komt kijken, dat u nauwelijks meer tijd heeft om uw klanten te begroeten. Of misschien heeft u uw eigen kapperszaak en, waar u vroeger nog al uw klanten bij naam kende en trots was op dat extra beetje service dat u hen gaf, u heeft nu geen tijd meer voor persoonlijke aandacht. De salarisadministratie van uw twintig werknemers neemt al uw tijd in beslag. Of misschien heeft u het gevoel dat u langzaam ‘de feeling’ met de werkvloer en uw medewerkers verliest. Zo hoeft het niet te zijn! Payrolling biedt u de mogelijkheid om een goede relatie met zowel uw klanten als uw medewerkers op te bouwen en te onderhouden, dankzij alle administratieve rompslomp voor u weg te nemen.
De positieve invloed van payrolling op klantcontact
Of u nou uw eigen supermarkt, kapperszaak of restaurant heeft, als echte ondernemer weet u natuurlijk als geen ander hoe belangrijk klantcontact en klanttevredenheid is. Immers: zonder klanten geen zaken. Als uw klanten ontevreden zijn over iets, bent u natuurlijk de eerste die dit zou moeten weten, om op tijd veranderingen door te kunnen voeren. Daarom is het belangrijk dat u regelmatig contact onderhoudt met uw klanten en erachter komt hoe zij uw bedrijf zien, en wat ze bijvoorbeeld graag beter of anders zouden zien. Aan de andere kant maakt uw bedrijf ook simpelweg een goede indruk op uw klanten als u zich af en toe laat zien en uitstraalt hoe belangrijk uw klanten voor u zijn. De hele dag in uw kantoor zitten, omdat u bezig bent met de salarisadministratie of met backoffice gerelateerde werkzaamheden, is niet de beste manier om dit te doen. Daarom is het goed om als ondernemer te overwegen een payrollbedrijf in te schakelen. Dit bedrijf kan de administratieve zaken van uw bedrijf overnemen, zodat u weer tijd heeft voor uw klanten.
De positieve invloed op uw band met uw werknemers
Het allerbelangrijkste voor u als ondernemer is natuurlijk tevreden klanten. Echter, een belangrijk instrument om dit te bereiken (wellicht het belangrijkste) is een team van gemotiveerde, tevreden werknemers. Dit is iets waar een payrollbedrijf aan bijdraagt op twee manieren. Ten eerste is een payrollbedrijf uiteraard een echte expert in alles dat met administratie en salarisuitbetaling te maken heeft. Dit betekent dat u er van op aan kunt, door een payrollbedrijf in te schakelen, dat uw werknemers op tijd en correct uitbetaald worden. Dit is natuurlijk essentieel voor de tevredenheid onder uw werknemers. Tevens is het zo dat uw werknemers voor al hun vragen omtrent hun salaris en (secundaire) arbeidsvoorwaarden terecht kunnen bij het payrollbedrijf. En laten we niet vergeten dat het payrollbedrijf hier, omdat dit uiteraard zijn corebusiness is, hier ook alle tijd voor heeft. Veelal beschikken payrollbedrijven over een uitgebreide helpdesk service die werknemers graag te woord staat. Op deze manier heeft u niet meer te maken met gefrustreerde werknemers die hun vragen over hun salaris, vakantiedagen of andere arbeidsvoorwaarden niet bij u kwijt kunnen, omdat u te druk bent met andere zaken. Een andere reden dat het inschakelen van een payrollbedrijf goed is voor het contact met uw werknemers is de volgende. Omdat het payrollbedrijf de administratieve rompslomp van u overneemt, heeft u veel meer tijd om uw werknemers te laten weten hoeveel u hen waardeert en om met ze in gesprek te gaan en erachter te komen wat er speelt op de werkvloer. Op die manier signaleert u op tijd eventuele ontevredenheid op de werkvloer en heeft u ook tijd om hier iets aan te doen. Op deze manier houdt u uw werknemers tevreden en gemotiveerd, wat naar alle waarschijnlijkheid leidt tot tevredenere klanten en dus potentieel een hogere omzet.
Houdt uw werknemers en klanten tevreden dankzij payrolling
Zoals we in dit blog hebben besproken, kan payrolling zeker bijdragen aan tevreden klanten en een goede relatie met uw werknemers. Wij adviseren u om zeker uw voordeel te doen met deze informatie en na te denken over het inschakelen van een payrollbedrijf voor uw onderneming!
Over de auteur